Amazon_Go_in_Seattle,_December_2016

Ya se ha inaugurado la primera tienda Amazon Go en EEUU

El supermercado inteligente ha llegado a Europa. La empresa de Jezz Bezos, Amazon, ya ha puesto en marcha 25 establecimientos en Estados Unidos, Amazon Go, y pronto llegarán a Europa. Londres ha sido el primer destino elegido para ello, pero en los próximos meses, se quieren abrir hasta 30 centros en el Reino Unido. Amazon pretende así expandirse por este país en los próximos tiempos.

La apertura en Londres se ha producido gracias al éxito que ya se ha cosechado en el continente americano, donde ya se han puesto en funcionamiento en Nueva York o San Francisco.

 

La dinámica del lugar

Estas tiendas de Amazon incorporan una nueva tecnología a la que han dado el nombre de «Just Walk Out». Así, los usuarios pueden entrar y salir del centro sin pasar por caja. El sistema de cámaras avanzado permite analizar los artículos que el cliente lleve en la cesta y añadirlos a un «carrito virtual». Una vez que se salga del establecimiento, se cobra directamente a la cuenta bancaria.

Esta tecnología permite que puedas devolver artículos a la estantería, algo que también registran los sensores y se vuelve a quitar del carrito virtual. La única crítica que ha recibido este tipo de tiendas es la reducción de personal que supone, aunque sea una forma cómoda de comprar.

 

Gracias a la tecnología Just Walk Out, los clientes que entran en un establecimiento, pueden salir de este sin tener que pasar por caja y con todos los productos en su mano. Con ayuda de cámaras y vigilancia de dependientes en todo momento, los productos que el cliente lleva en sus manos se añaden en un carrito virtual, que una vez que sale del establecimiento, se sobra en la cuenta personal de cada usuario. Además, si durante la compra se quiere devolver un artículo el método es tan sencillo como dejarlo en su estante y los sensores de peso del carro detectarán que ya no se quiere tal producto. Una forma sencilla de comprar que, eso sí, ha sido muy criticado por el hecho de reducir el personal generando menos puestos de trabajo.

Aun no se conoce una fecha concreta para la llegada de Amazon Go a España, pero se espera que se extienda por Europa de forma exitosa.

 
Fotografía: SounderBruce – Trabajo propio, CC BY-SA 4.0.

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