El número donde se podrá denunciar el maltrato es el 689 96 75 01
La Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación ha puesto en manos de los y las jóvenes que sufren de maltrato una nueva herramienta. Un teléfono con objetivo de ponerse en contacto vía WhatsApp. Para notificar a través de mensajes, vídeos, fotos o notas de voz cualquier prueba que pueda denunciar situaciones de maltrato a la infancia y la adolescencia. Esta nueva medida se ha puesto en marcha tras la regulación de la Ley 4/2021, de 27 de julio, de Infancia y Adolescencia de Andalucía.
El número de teléfono por el cual se pude realizar la comunicación es el 689 96 75 01, el cual estará disponible las 24 horas.
La razón por la cual el contacto se mantendrá vía WhatsApp es por la facilidad que esta aplicación ofrece. Así, se puede enviar contenido, no solo escrito, si no que también se podrán enviar capturas de pantalla, vídeos, fotos, notas de voz, etc. Además de ser un medio adaptado a las nuevas generaciones y una aplicación muy conocida por los y las jóvenes. Al otro lado de la línea se encontrará el Servicio Andaluz de Teleasistencia, gestionado por la Agencia de Servicio Sociales y Dependencia de Andalucía.
Una de las ventajas de esta medida es que se asegurará la privacidad de todas las personas que recurran a esta vía, así como que los niños y niñas pueden pedir ayuda sin necesidad de que quienes son responsables del maltrato lo sepan.
El contacto será sólo vía chat, las llamadas no podrán ser atendidas a través de este número de teléfono, ya que existen otros números atendidos por el mismo Servicio Andaluz de Teleasistencia que están disponibles también las 24 horas y que ofrecen ayuda de forma inmediata.
Se han recibido miles de llamadas desde enero
Durante los diez primeros meses de 2021, se han recibido 4.717 llamadas, de las cuales 2.633 son comunicaciones de posibles casos de maltrato a menores de edad. Una vez notificada la situación, según el nivel de gravedad, se inician las intervenciones necesarias.
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